La professione digitale che mette il cliente al primo posto
L’UX Designer è senza alcun dubbio la professione digitale del futuro. Tale figura, come molte altre nel settore digital richiede una forte propensione ad attività trasversali e di multitasking.
L’UX Designer ha il compito di occuparsi personalmente dei clienti dell’azienda per cui lavora, concentrandosi sull’analisi dei loro comportamenti interpretandoli al meglio. Lo scopo ultimo è quello di realizzare un’esperienza fortemente positiva per l’utente finale.
Il professionista ha l’obbligo di migliorare la relazione tra consumatori e prodotti: in breve, è l’anello mancante tra i bisogni dell’azienda e quelli dell’utente.
Ma venendo al dunque, quali competenze deve possedere una persona per diventare UX Designer?
Come detto precedentemente questo tipo di professionista deve avere competenze trasversali, dalle ricerche comportamentali, alla progettazione sull’utente, utilizzando strumenti come le persons, passando per scenari d’uso e user journey. Capita molto spesso che l’UX Designer si occupi anche dell’interfaccia tramite la creazione di sketch o prototipi che si basano sugli studi d’interazione.
In breve il suo lavoro si divide in 3 fasi principali:
- L’osservazione
- La progettazione
- Il disegno
Si inizia con le interviste, analisi statistiche, test di usabilità e di traffico sul sito; si passa alla raccolta dati per poter analizzare i bisogni degli utenti finali; si arriva a strutturare una strategia di engagement, che si basa principalmente sull’analisi del pubblico da coinvolgere e sui canali da adottare.
Date le caratteristiche elencate, l’UX Designer deve avere una buona conoscenza delle tecnologie, deve essere predisposto all’acuta osservazione, alla relazione con gli utenti, avere ottime capacità comunicative e relazionali.
Molto spesso il bagaglio formativo di questa figura professionale è una via di mezzo tra Studi umanistici, Marketing Digitale e Design, poiché è fondamentale avere ben chiaro il “Design thinking”: ossia l’approccio di tipo progettuale, che prevede un focus sulla soluzione anzichè sul problema.
Quanto si guadagna?
L’Ux Designer è sicuramente tra le professioni più remunerate nel mondo digital. Difatti lo stipendio medio annuo di una figura junior si aggira attorno ai 23 mila euro lordi, mentre per una figura senior, dati gli anni di esperienza acquisiti, si possono raggiungere anche i 58 mila euro lordi.
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